Медицинский всероссийский форум "Потребительский экстремизм в медицине в наше время. Проблемы и решения".

Клиент всегда прав – правило, однозначно принятое в сфере сервисных услуг, к которым в современном мире относится и медицина. А как быть, если пациент, прекрасно зная об этом правиле и будучи уверенным, что он прав по определению, злоупотребляет им?
Если он предъявляет претензии и выдвигает требования, не связанные с нарушением его прав?
Требует преференций, льгот, дополнительных бесплатных медицинских услуг или вымогает деньги, угрожая уничтожить репутацию врача?
Как доктору или собственнику клиники защититься от потребительского экстремизма?

Об этом и других очень важных для медицинских учреждений вопросах мы поговорим на форуме «Потребительский экстремизм в медицине в наше время. Проблемы и решения»

Экстремизм в отношении мед. клиник и учреждений может проявляться в разных вариациях, поэтому на форуме мы собрали практиков различных профессий, которые поделятся своим видением как можно поступить и что можно сделать в той или иной ситуации, чтобы предотвратить конфликт и благополучно его разрешить.

В ходе экспертных дискуссий будут рассмотрены следующие вопросы:
– потребительский экстремизм в медицине, разбор кейсов;
– отношения с пациентом, профилактика возражений;
– сохранение информации, базы данных и защита интеллектуальной собственности;
– партнерские отношения с сотрудниками и корпоративными партнерами, сохраняем и преумножаем бизнес;
– опыт медицинских центров, пути и методы решения.

Все спикеры - профессионалы своего дела, имеют большой практический опыт и опыт выступлений, ориентированы на результат и пользу для участников:
1. Наталья Папушина, судья Восьмого кассационного суда общей юрисдикции, старший преподаватель кафедры теории и истории государства и права НГУЭУ, к.ю.н.

2. Юлия Стибикина, управляющий партнёр юридической компании «Стибикина и партнёры»

3. Алена Гузеева, стратегический коуч, бизнес-тренер, со-основатель Академии Профессионального коучинга и наставничества (РСМА)

4. Екатерина Шехтман, патентный поверенный, управляющий партнёр Агентства защиты интеллектуальных прав «ИНКО ПАТЕНТ»

5. Евгения Бондаренко, управляющий партнёр юридической консалтинговой компании «Юсконсалт», налоговый консультант, сертифицированный архитектор бизнес-партнёрств

6. Вера Сорокина, юрист юридической консалтинговой компании «Юсконсалт»

7. Лариса Бердникова, бизнес-тренер, консультант, специалист по развитию бизнеса в медицине и индустрии красоты, доктор

Для кого?
Форум будет полезен представителям медицинских центров, руководителям, партнерам и юристам медицинских клиник, представителям медицинских сообществ.

Когда и где?
Форум состоится 25 и 26 апреля 2023 г.
25.04.2023 с 9:00 ч. до 18:00 ч. в Новосибирской государственной областной научной библиотеке по адресу: г. Новосибирск, ул. Советская, д. 6 пройдет основная часть форума

26.04.2023 с 9:00 ч. до 18:00 ч. в малом зале Центра «Мой бизнес» по адресу: г. Новосибирск, ул. Сибревкома, д. 9 пройдет деловая стратегическая игра «Капремонт бизнеса»
"Проработка проблем медицинских организаций и поиск рабочих решений"

Организаторы и модераторы мероприятия:
- Лариса Науменко, учредитель медиапортала Siberian Life Siberian-life.ru и премии для докторов «Награда за дело», соучредитель Новосибирского медицинского кластера при поддержке Министерства экономики и развития Правительства Новосибирска, главный редактор журналов Siberian Life и M&B,
- Евгения Бондаренко, управляющий партнёр юридической консалтинговой компании «Юсконсалт», налоговый консультант, сертифицированный архитектор бизнес-партнёрств.

Мероприятие организовано при поддержке Правительства Новосибирской области и Новосибирского областного отделения Общероссийской организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ».

Аудитория мероприятия:
– представители медицинских центов и клиник;
– отраслевые объединения в сфере медицины;
– количество участников – до 120 человек.

Как принять участие?
Запись на форум производится по телефонам:
+7 (913) 310-77-77
+7 (923) 636-88-89

Для представителей медицинских клиник и организаций участие бесплатное.